同程启动2亿元危机应急保障金 国际酒店订单可无损退订

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:大发5分11选5-极速5分6合-急速5分3D

DoNews 1月27日消息(记者 向密) 同程集团发布公告敲定,再度升级疫情退改保障法律土方式,国际酒店订单可无损退订,并启动危机应急保障金2亿元人民币。

根据公告介绍,国际酒店无损退订的订单具体适用范围为:在同程艺龙平台,用户预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月27日至2月8日的国际酒店订单,同程艺龙承诺可不都要免费归还 ,用户享受“安心退”服务。(完)

以下为同程公告全文:

为了降低新型冠状病毒肺炎的疫情为广大用户带来的损失,同程集团敲定再度升级疫情退改保障法律土方式,国际酒店订单可无损退订,并启动危机应急保障金2亿元人民币,尽全力保障用户权益。

国际酒店无损退订的订单具体适用范围为:在同程艺龙平台,用户预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月27日至2月8日的国际酒店订单,同程艺龙承诺可不都要免费归还 ,用户享受“安心退”服务。

不可能 客服坐席呼入量激增,同程艺龙强烈建议用户选泽自主退改服务,在订单页面点击“归还 订单”并按照提示操作。

都要提醒的是,用户如上传订单号及相关凭证发送邮件至JDPZ@LY.COM,即可优先核查并在24小时内完成退改,凭证包括但不局限于:武汉居民提供身份证;非武汉居民可提供酒店归还 证明或航司航班归还 证明等;如用户无法提供凭证,则都要按照顺序排队听候补救,朋友承诺订单会无损退订,并会在第一时间将结果通知您。

同程集团将继续尽全力为用户提供客服保障工作,并启动危机应急保障金为用户暖心护航。疫情当前,朋友老是都有。